先分清术语集合
围绕银河官网的讨论里，常被混用的术语主要有：银河官网资讯、银河官网实用指南、银河官网内容更新，以及项目实录。它们不是同义词，各自回答的问题不同。资讯回答“发生了什么”，实用指南回答“怎么做”，内容更新回答“变了什么”，项目实录回答“在某类场景里怎么用”。 银河官网内容更新
把这几个词条先摆在一起，是因为它们在日常沟通中经常被互相替代，导致需求描述和交付预期错位。
- 先确认对方说的是信息类词条还是方法类词条
- 再确认该词条对应的是持续动作还是一次性产出
- 最后确认该词条是否绑定具体项目场景
银河官网资讯是指什么？
银河官网资讯（term：information feed）是指围绕银河官网这一主题持续产生的动态信息集合，又称信息流或动态汇总。它的核心用途是让读者快速感知主题范围内近期有哪些变化，而不是提供操作步骤。
与资讯最容易混淆的是内容更新。资讯侧重“外部发生了什么”，内容更新侧重“某个载体自身改了什么”。
- 资讯通常按时间排序，内容更新通常按版本或条目排序
- 资讯的读者偏决策参考，内容更新的读者偏使用核对
- 资讯可以引用，内容更新需要对照具体载体
银河官网实用指南的边界在哪里？
银河官网实用指南（term：practical guide）是指以可执行步骤为主体的说明性内容，又称操作指引。它和资讯的区别在于：指南回答“怎么做”，资讯回答“发生了什么”。指南的边界在于它不承诺结果，只描述可复用的动作顺序和判断条件。
相关词条包括清单、核对表和操作步骤。指南可以包含清单，但清单不等于指南，因为清单缺少判断条件。
- 指南应当包含适用前提和不适用的情形
- 指南应当给出判断条件，而不只是动作列表
- 指南不应写成资讯，也不应写成项目实录
内容更新与资讯有什么区别？
银河官网内容更新（term：content update）是指某个具体载体在既有内容基础上的增补、修订或替换，又称版本迭代。它和资讯的差别在于参照物：资讯参照的是主题，内容更新参照的是载体自身的历史状态。
在项目实录里，内容更新常被误当成资讯的同义词，导致读者以为在看动态，实际是在看某个载体的修订记录。
- 内容更新应说明改了什么、为什么改
- 内容更新应保留可追溯的版本线索
- 内容更新不应冒充资讯，也不应替代实用指南
项目实录里哪些术语最容易被混用？
项目实录（term：case log）是指对某类应用场景或选型过程的记录性内容，又称场景记录。它最容易和实用指南、资讯混用，因为实录里既有动作也有动态。区分方法是看主体：实录的主体是场景，指南的主体是方法，资讯的主体是主题动态。
相关词条还包括场景分析、选型记录和过程记录。实录可以引用指南，但实录本身不是指南。
- 实录应说明场景前提，而不是给出通用结论
- 实录不应虚构客户名称、交易或结果数据
- 实录可以写判断过程，但不能写成效果承诺
术语混用时何时需要升级核对？
当同一段沟通里同时出现资讯、实用指南、内容更新和项目实录，且各方对它们的预期不一致时，就需要升级核对。升级核对的目的是把术语还原成具体动作和具体交付物，而不是继续在词义上争论。
如果术语混用已经影响到需求确认或交付验收，就应当停下来先对齐词条定义。
- 先写出各自理解的词条定义，再对照差异
- 把词条对应到具体动作、频率和产出物
- 确认是否需要把术语写进项目文档的术语表